Hva blir neste skritt innen teknologi for detaljhandelen?
Teknologiske fremskritt i løpet av det siste tiåret har forvandlet måten folk handler på, og landskapet endres raskt hele tiden.
Denne forvandlingen viser seg tydelig i overskriftene om sentrumshandelen som kjemper for å overleve, og nedlagte butikker.
Her ser vi nærmere på hvor de rådende trendene kommer til å føre detaljhandelen i årene som kommer.
Automatisering er et hett tema innen hele økonomien og kommer til å ha en omveltende effekt i løpet av de neste 10 årene, der selvbetjeningsmodeller blir standard, og AI-analyse av stordata hjelper merkevarene med å få mer innsikt i hva kundene ønsker.
Vi forventer også å se at merkevarene som satser på kundeopplevelser, leverer mer givende og omfattende opplevelser, etter hvert som teknologi for utvidet virkelighet blir viktigere for detaljhandlerne.
En vedvarende trend blir også å sørge for raskest og enklest mulige transaksjoner for kunden, der rutinekjøp i stadig større grad besørges av tilkoblet teknologi og tingenes internett.
