Få bedre kontroll over skriverens ytelse ved å be om teknisk hjelp direkte fra skriverens startskjerm.
Be om hjelp-tjenesten fra Brother gjør det mulig for din IT-administrator eller leverandør av skrivertjeneste å enkelt feilsøke på maskinen. Du trykker bare på "Request Help" -ikonet på kontrollpanelet, og en fullstendig diagnostisk rapport blir opprettet og automatisk sendt til IT-administratoren din.
Rask og effektiv diagnostisering av dine tekniske problemer.
Din IT-administrator vil ha all den informasjonen som treng ved starten av prosessen med feilsøking.
Forenklet IT-støtte ved å ha alt under samme tak.
"Be om hjelp" gir en tids- og kostnadseffektiv måte for systemadministrator eller servicepartner å gi deg praktisk informasjon og råd om Brother enheten. Forespørsler om teknisk assistanse kan gjøres direkte fra Brother maskinens meny. Forespørsler sendes deretter til systemadministrator eller foretrukket servicepartner.
Hvis du er usikker på kriteriene eller kompatibiliteten, anbefaler vi at du kontakter din forhandler eller Brother for å komme i gang.
Hvor Brother er ditt eksisterende eller foretrukne utskriftsalternativ, og et fullstendig administrert utskriftsprogram (MPS) ikke oppfyller dine eksakte krav. Brother sin "Be om hjelp" tjeneste kobler virksomheten til din foretrukne tekniske servicepartner.
"Be om hjelp" vil bare fungere med kompatible enheter aktivert med denne funksjonen. En lisensnøkkel er nødvendig for å aktivere Brother Services, som er tilgjengelig for følgende enheter:
Sort-hvitt multifunksjon laserskrivere:
DCPL5500DN, MFCL5700DN, DCPL6600DW, DCPL6800DW, DCPL6800DWT, MFCL6900DW, MFCL6900DWT
Fargelaserskrivere:
DCPL8410CDW, HLL9430CDN, HLL9470CDN, MFCL8690CDW, MFCL8900CDW, MFCL9570CDW, MFCL9570CDWT, MFCL9630CDN og MFCL9670CDN.
Multifunksjon blekkskrivere:
MFCJ5945DW, MFCJ5955DW, MFCJ6945DW, MFCJ6955DW, MFCJ6947DW og MFCJ6957DW
Ja. En e-post forespørsel sendt til din systemadministrator eller servicepartner, sendes sikkert via SSL eller TLS.